Een gesprongen leiding, een ondergelopen kelder, een badkamer die naar beneden lekte: vanaf het moment dat het water weg is, loopt de klok. Binnen twee dagen begint schimmel. Wij leveren bij waterschade dezelfde dag, meten bij de start en leveren een factuur op naam voor uw verzekeringsdossier.
Na een lek of overstroming trekt het water snel dieper: eerst in de chape en de onderkant van de muren, daarna in isolatie en pleisterwerk. Na een dag of twee krijgt schimmel kans op vochtig materiaal. Hoe sneller u het water weghaalt en begint te drogen, hoe minder er uitgebroken moet worden.
Schakel de stroom uit in de natte zones voor u erin stapt, en zet geen elektrische toestellen in staand water.
Draai de hoofdkraan dicht bij een leidinglek en laat het lek herstellen. Zolang er water bijkomt, heeft drogen weinig zin.
Neem foto's en video van het water, de vloer, de muren en de beschadigde spullen, vóór u opruimt. Gooi niets weg voor uw verzekeraar zegt dat het mag.
Pomp of zuig het water op. Een bouwdroger haalt vocht uit de lucht en uit materialen, niet uit een plas op de vloer.
Tapijt, ondertapijt, kartonnen dozen en losse meubels houden water vast en schimmelen snel. Zet ze buiten de ruimte, dan kan de lucht bij vloer en muren.
Ontvochtiger en ventilator erbij, ramen en deuren dicht. Een meting bij de start geeft het vertrekpunt; de meting op het einde toont dat het droog is.
Waar het water in terechtkwam bepaalt alles: de aanpak, de duur en of er uitgebroken moet worden. Een natte tegelvloer op volle beton is vaak in dagen klaar; water dat in de isolatie onder een zwevende chape liep, kost weken en krijgt u met een droger in de kamer niet weg. Herkent u uw situatie hieronder, dan weet u meteen wat u te wachten staat.
Een koppeling die loslaat, een leiding die bevriest, een lek achter een muur dat weken onopgemerkt bleef. Het water loopt via de kortste weg naar beneden en trekt in de chape, de onderkant van de muren en het pleisterwerk. Vaak is de zichtbare plek maar een fractie van het natte oppervlak.
Onze aanpak: Lek eerst laten herstellen, dan drogen. Wij meten hoe ver het vocht is gelopen en zetten de toestellen op de natste zone, niet op de plek waar u het lek zag.
Na een hevige bui, een terugslaande riolering of een defecte pomp. Kelders zijn koud en slecht verlucht, dus het vocht blijft hangen en schimmel krijgt er sneller kans dan boven. Opslag, karton en textiel zuigen zich vol en worden zelf een vochtbron.
Onze aanpak: Staand water eerst weg, natte spullen eruit. In een koude kelder zetten we een bouwkachel of een adsorptiedroger in, omdat een condensdroger onder 15 °C sterk aan rendement verliest.
Bij een zwevende chape ligt er isolatie onder de vloer. Loopt daar water in, dan staat het buiten bereik van de lucht in de kamer: het oppervlak voelt na een week droog terwijl de opbouw nat blijft. Maanden later komen de vlekken, de geur of het loskomende parket alsnog.
Onze aanpak: Dit is het geval waarvoor wij gericht drogen: droge lucht gaat via kleine openingen en slangen rechtstreeks in de vloeropbouw. Vaak maakt dat het verschil tussen drogen en uitbreken.
Een voeg die niet meer waterdicht is, een verstopte dakgoot, een storm die water door een gevel duwt. Het vocht komt van bovenaf en verspreidt zich over het plafond en de bovenkant van de muren, soms in een andere ruimte dan waar het lek zit.
Onze aanpak: Eerst de bron dicht, daarna drogen vanaf de hoogste natte plek. Plafonds en gipswanden geven hun vocht vlot af; het metselwerk erachter heeft meer tijd nodig.Waterschade valt vaak onder de brandverzekering van de woning, maar of en hoeveel er vergoed wordt, hangt af van uw polis en van de oorzaak. Vraag het uw verzekeraar of makelaar zo vroeg mogelijk, liefst vóór u grote kosten maakt.
Wat een verzekeraar doorgaans wil zien: een aangifte binnen de termijn, foto's van de schade, de facturen van wat u liet doen, en dat u de schade beperkt hebt. Snel drogen hoort bij dat laatste. Hiernaast ziet u hoe het verslag eruitziet dat u van ons krijgt: de meetwaarden bij start en oplevering, de foto's van de situatie zoals wij ze aantroffen, en de vaststelling van waar het vocht zat.
Voorbeeld van het verslag dat u bij de oplevering krijgt. De waarden hierboven zijn ter illustratie.
Een factuur op naam, de vochtmeting bij de start en bij de oplevering, en foto's van de situatie zoals wij ze aantroffen. Een ondertekend vochtrapport met alle meetwaarden neemt u optioneel bij voor € 49 excl. btw.
Dat is bij waterschade de enige vraag die telt, want er horen twee verschillende machines bij. Zit het vocht in de lucht en in de oppervlakken van de kamer, dan haalt een condensontvochtiger het eruit. Zit het in de vloeropbouw, de isolatie of achter een wand, dan komt de lucht uit de kamer daar nooit bij.
Bij een zwevende chape ligt isolatie onder de vloer. Liep daar water in, dan voelt het oppervlak na een week droog terwijl de opbouw nat blijft; de vlekken, de geur of het loskomende parket komen maanden later alsnog.
Daarom boren wij kleine openingen op de juiste plaatsen en blazen we droge lucht via slangen rechtstreeks in de vloeropbouw, de spouw of de wand. Dat is wat een adsorptiedroger kan en een gewone droger niet, en onder 15 °C verliest hij nauwelijks capaciteit. Hoe de twee technieken verschillen, staat uitgewerkt in de gids condensdroger of adsorptiedroger. Wij meten of de constructie zelf droog is, niet alleen de lucht erboven, bij een gedekt schadegeval vaak het verschil tussen een droogdossier en een afbraakdossier.
Voor vocht dat buiten bereik zit: onder een zwevende chape, in isolatie, achter een voorzetwand of in een houten vloer. Blaast droge lucht via slangen gericht naar de plek zelf.
Ook de keuze voor een koude kelder: hij verliest onder 15 °C nauwelijks capaciteit.
Voor de ruimte zelf: zuigt de vochtige lucht aan, koelt ze af zodat het water condenseert, en blaast droge lucht terug. In een verwarmde woning werkt dat goed.
Onder ongeveer 15 °C daalt het rendement sterk; dan zet u er een bouwkachel bij.
Bij waterschade hoort er altijd luchtbeweging bij: zonder ventilator droogt vooral de lucht, niet de vloer en de muren.
Een radiaalventilator blaast vlak over een natte vloer; een axiale houdt de hele ruimte in beweging.
Een schadegeval begint niet bij ons maar bij u, op het moment dat u het water ziet. Dit is het volledige verloop, met per stap wie er aan zet is. Het schuift vanzelf door; met de pijlen of de nummers gaat u zelf vooruit of terug.
Een natte vloer, een vochtplek op het plafond, een muffe geur in de kelder. Zet de stroom uit in de natte zone, draai de hoofdkraan dicht als het een leiding is, en neem foto's vóór u iets opruimt. Die foto's heeft uw verzekeraar later nodig.
Doe de aangifte binnen de termijn uit uw polis. Vraag meteen of droogkosten in het dossier mogen en of er een expert langskomt. U hoeft niet op dat bezoek te wachten om te beginnen drogen; de schade beperken is net wat een verzekeraar van u verwacht.
Telefonisch of via het formulier onderaan. Beschrijf wat er gebeurd is, hoe groot de ruimte is en of het water al weg is. Bij waterschade bellen we zo snel mogelijk terug om te kijken wat vandaag nog kan.
Aan de telefoon of ter plaatse bepalen we waar het vocht zit en hoe diep het is doorgedrongen. Daaruit volgt welke toestellen mee moeten: een condensdroger voor de ruimte, een adsorptiedroger als het vocht in de vloeropbouw zit, een ventilator en bij koude een bouwkachel.
Onze technieker meet het vochtgehalte in vloer en muren, maakt foto's van de schade en zet die metingen digitaal op uw dossier. Dat is uw vertrekpunt, en het stuk dat een verzekeraar doorgaans wil zien.
Wij verdelen de toestellen over de natte zones, sluiten de condensafvoer aan zodat u niets hoeft te legen, en stellen de streefvochtigheid in. U laat ramen en deuren dicht en verplaatst niets; de rest gebeurt vanzelf, dag en nacht.
De eindmeting beslist of het droog is, niet de kalender. Wij vergelijken met een droge plek in dezelfde woning, halen de toestellen op en bezorgen u de meetwaarden van start en einde. Een ondertekend vochtrapport voor uw verzekeringsdossier neemt u optioneel bij.
Drie dossiers met de foto's van de werf zelf: wat er gebeurd was, welke toestellen we plaatsten en hoe lang het duurde.
Alle waterschadeprojecten bekijken
Onze droogexperts helpen u meteen verder, met advies op maat van uw situatie.
Binnen 24 tot 48 uur. Daarna begint schimmelvorming en dringt het vocht dieper in chape, isolatie en pleisterwerk. Wij leveren daarom bij waterschade nog dezelfde dag.
Dat verschilt sterk per situatie. Een natte tegelvloer op volle beton of een gipswand die water opving, is vaak in enkele dagen tot een week droog. Zit het water in de chape, dan loopt het op tot ongeveer twee weken, en is het in de isolatie onder een zwevende vloer gelopen, dan duurt het doorgaans drie weken of meer. Bepalend zijn hoe lang het water er stond, hoe diep het trok en hoe warm de ruimte is. Ons waterschadepakket is daarom opgebouwd met een huurtermijn van 4 weken: dat is de bovengrens waarop wij plannen, niet de tijd die uw schade nodig heeft. Is het eerder droog, dan halen we eerder op. De vochtmeting bij start en oplevering beslist, niet de kalender.
Dat hangt af van uw polis en van de oorzaak van de schade. Bij een gedekt schadegeval worden droogkosten vaak mee opgenomen in het dossier, maar vraag het uw verzekeraar of makelaar voor u beslist. Van ons krijgt u een factuur op naam en de metingen bij start en oplevering; een ondertekend vochtrapport kunt u bijnemen voor € 49 excl. btw.
Nee, en dat is meestal ook niet de bedoeling. Uw polis verwacht dat u de schade beperkt, en snel beginnen drogen hoort daarbij. Wat u wél eerst doet: foto's en video van de schade maken vóór u opruimt, en niets weggooien tot uw verzekeraar zegt dat het mag. Meld bij de aangifte dat u een droging opstart; de meetwaarden en de factuur die u van ons krijgt, horen daarna in het dossier.
Voor een gemiddelde kelder volstaat één ontvochtiger met een ventilator. Staat er water in meerdere ruimtes of is de ruimte koud, dan komt er een bouwkachel of een adsorptiedroger bij. Bel ons met de afmetingen, dan rekenen we het samen door.
Nee. Pomp of zuig eerst het staande water weg. Een bouwdroger haalt vocht uit de lucht en uit materialen, niet uit een plas. Zodra de vloer waterloos is, plaatsen wij de toestellen.
Niet altijd. Is er water in de isolatie onder een zwevende chape gelopen, dan kan gericht drogen met een adsorptiedroger, die droge lucht via slangen in de vloeropbouw blaast, uitbreken soms voorkomen. Of dat lukt, hangt af van hoe lang het water er stond en van de opbouw van de vloer. Dat schatten we liefst samen met u in.
Beperkt. Onder 15 °C verliest een condensontvochtiger sterk aan rendement. Zet er een elektrische bouwkachel bij, of kies een adsorptiedroger: die verliest in de koude veel minder capaciteit.
Beschrijf kort wat er gebeurd is en hoe groot de ruimte is. Wij zeggen meteen welke toestellen mee moeten en wanneer we kunnen leveren: bij waterschade vandaag nog.
Bij waterschade telt elk uur. Belt u liever meteen? Doe dat gerust, dan rijden we vandaag nog uit. Via dit formulier krijgt u binnen één werkdag antwoord.
